【Duralex 防詐騙提醒】官網系統服務商資安事件說明

我們的官網系統服務商 Cyberbiz（順立智慧）近期發生資安事件，部分資料庫遭未經授權存取。上洋產業旗下 Duralex、Cleansui 可菱水等品牌購物網站均使用該平台服務，目前正與服務商確認此次事件的影響範圍，以及消費者訂單與會員資料是否受到影響。

為保障您的權益，提醒您留意任何冒用品牌名義的電話、簡訊、電子郵件或其他訊息。若接獲自稱客服人員的聯繫，要求您操作轉帳、提供金融資訊或點擊不明連結，請務必提高警覺，切勿依照指示操作。

「三不原則」提醒您：

• 📌 不點擊不明連結收到訂單異常、重複扣款等可疑訊息，切勿點擊其中的網址。
• 📌 不依指示操作轉帳任何要求操作 ATM、網路銀行或解除分期付款的來電，均應提高警覺。
• 📌 不提供個人金融資訊請勿向不明人士透露信用卡資料、銀行帳戶、密碼或簡訊驗證碼。

上洋產業重視消費者的資訊安全與權益，將持續追蹤此次事件的調查及處理情形，並依確認結果採取必要措施。